Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site WOUKO est la société M&C, 300 rue Louis Rustin – CS 44106 Archamps, 74162 Saint-Julien-en-Genevois Cedex, joignable à l'adresse contact-wouko@gmail.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la réalisation de commandes, nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, panier
• Données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, jamais stockées par nos soins)
• Données de navigation : cookies, adresse IP

3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées pour traiter et livrer les commandes, gérer la relation client, envoyer des communications marketing sous réserve de consentement, améliorer le Site, et respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, le consentement du Client (marketing), l'intérêt légitime de M&C, ou le respect d'une obligation légale.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à M&C et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergement Shopify, solution de paiement, transporteur, outil d'emailing). Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services rendus.

Les données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les données comptables).

7. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion) ainsi que, sous réserve de consentement, des cookies de mesure d'audience et/ou publicitaires. Le Client peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement ou son navigateur.

8. Droits du Client

Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact-wouko@gmail.com. Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

M&C met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact-wouko@gmail.com.